Louis Vuitton fait du e-commerce en Chine

17 08 17 – Louis Vuitton, le géant mondial du luxe, se laisse convaincre par l’ère numérique en Chine et ouvre un site d’e-commerce pour sa marque emblématique

Louis Vuitton fait du e-commerce en Chine

Depuis le 20 juillet 2017, les consommateurs peuvent trouver sur le site officiel de Louis Vuitton en Chine toute la dernière saison : sacs à main, chaussures, prêt-à-porter, bijoux, accessoires et parfums. Le site de vente en ligne est pour l’heure disponible dans 12 grandes villes, dont Pékin, Shanghai et Canton.

Le président de LVMH, Bernard Arnault, a déclaré que les services d’e-commerce sont « très demandés par les clients ». Il a embauché Ian Rogers, ancien directeur d’Apple Music, en tant qu’agent numérique du groupe en septembre 2015. Chris Morton, directeur général du site de luxe en ligne Lyst, dans lequel la famille d’Arnault a également investi, a déclaré que les marques de luxe risquent d’être éliminées si elles continuent d’ignorer la volonté des consommateurs de voir les produits en ligne.

Les prix sont les mêmes en ligne que dans les boutiques. Les clients peuvent régler leurs achats avec UnionPay et Alipay. Il n’est pas encore possible de payer avec WeChat, la plateforme de Tencent Holdings. Certains produits ne peuvent pas être livrés, et les consommateurs doivent les récupérer en magasin.

C’est de la 11ème plateforme d’e-commerce lancée par Louis Vuitton, depuis sa 1ère version ouverte en France en 2005. Selon les analystes, cette initiative compensera la fermeture de 8 boutiques dans des villes chinoises de taille moyenne.

A l’échelle mondiale, les ventes numériques de produits de luxe ont augmenté de près de 12 % en 2016, dépassant tous les autres canaux de vente au détail, selon le cabinet d’études de marché Euromonitor International. Les ventes de produits de luxe en ligne devraient augmenter de 50 % en termes réels au cours des 5 prochaines années, ce qui représenterait près de 10 % du total des ventes.

Luxe et e-commerce

Juste deux semaines avant l’ouverture du site d’e-commerce de Louis Vuitton, Gucci a commencé à vendre en ligne sur son site officiel en Chine, et Prada devrait faire de même au 3ème trimestre. Christian Dior vend depuis août dernier des sacs à main sur son compte officiel WeChat. Burberry a lancé sa boutique sur la plateforme Tmall d’Alibaba il y a 3 ans ; les revenus tirés du commerce électronique ont augmenté de 40 % et ont plus que doublé en Chine.

Source: french.china.org.cn

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